Feel Good Clothing Limited (Soaq.Fashion, nous, nos ou nos) respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cet avis de confidentialité vous fournira des informations sur la façon dont nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web (quel que soit l'endroit d'où vous le visitez) et vous informera de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.
Il est important que vous lisiez cet avis de confidentialité avec tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez parfaitement comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles. données. Cet avis de confidentialité complète ces autres avis et n'est pas destiné à les remplacer.
Aux fins des lois sur la protection des données au Royaume-Uni, Feel Good Clothing Limited est le contrôleur des données et est donc responsable de vos données personnelles.
LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Les données personnelles désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :
Les données d'identité comprennent le prénom, le nom, le titre, la date de naissance et le sexe.
Les données de contact comprennent l'adresse (domicile, postale ou autre adresse physique), l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.
Les données de transaction incluent des détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails sur les services que vous avez achetés chez nous.
Les données de profil comprennent, en ce qui concerne votre compte sur le site Web, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux enquêtes.
Les données de marketing et de communication incluent vos préférences pour recevoir du marketing de notre part et de nos tiers et vos préférences de communication.
Les données techniques comprennent l'adresse IP (protocole Internet), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web.
Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
Les données personnelles n'incluent pas les données dont votre identité a été supprimée ou qui ne sont pas associées ou liées à vos données personnelles (données anonymes).
Veuillez noter que lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou en vertu d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure. avec vous (par exemple, pour vous fournir les produits ou services que vous demandez). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un service que vous avez demandé, mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.
COMMENT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES PERSONNELLES
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment via :
Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos données d'identité, de contact et financières en remplissant des formulaires, en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail, via notre site Web, des comptes de médias sociaux ou autrement, ou lorsque vous concluez un contrat avec nous pour l'achat de nos biens.
Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons.
Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers comme indiqué ci-dessous :
- Données de contact, financières et de transaction des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison que nous utilisons, tels que PayPal et tout autre moyen de paiement
-Données de contact, financières et de transaction de nos partenaires de commerce électronique et de distribution qui interagissent avec les plateformes numériques et les places de marché en notre nom.
-Données de transaction de nos fournisseurs d'entrepôt, de logistique et d'administration,
- Données d'identité et de contact provenant de sources accessibles au public telles que le registre électoral basé à l'intérieur de l'UE et/ou des sites de médias sociaux basés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE.
LES FINS POUR LESQUELLES NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES
Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles vous concernant aux fins suivantes :
Nous contacter - lorsque vous nous contactez pour une demande de renseignements ou pour demander des informations (y compris des brochures et d'autres supports papier), nous utiliserons votre identité et vos données de contact pour vous répondre conformément à nos intérêts légitimes.
Publicité, marketing et relations publiques - nous pouvons utiliser les données d'identité, de contact, techniques et/ou d'utilisation de nos clients pour nous faire une idée de ce que nous pensons que nos clients peuvent vouloir ou avoir besoin, ou de ce qui peut les intéresser et dans ce faisant, nous n'enverrons que des informations jugées pertinentes pour leur utilisation de nos services. Cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes dans la croissance et le développement de notre entreprise, y compris nos produits et services.
Les clients recevront des communications marketing de notre part s'ils nous ont demandé des informations ou acheté des produits similaires chez nous et, dans chaque cas, n'ont pas choisi de ne pas recevoir ce marketing. Nous demanderons cependant un consentement exprès avant de partager des données personnelles avec un tiers à des fins de marketing. Vous pouvez nous demander de cesser d'envoyer des communications marketing à tout moment en nous contactant.
Enquêtes – Si vous choisissez de répondre à une enquête que nous utilisons à des fins de recherche, nous conserverons les informations que vous fournissez en réponse à cette enquête. Cela est nécessaire pour notre intérêt légitime à comprendre nos clients et à développer notre activité et à éclairer notre stratégie marketing.
Administration - nous pouvons utiliser votre identité, vos coordonnées et vos données techniques dans le but de protéger notre entreprise et notre site Web, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, la création de rapports et l'hébergement des données. Cela est nécessaire pour notre intérêt légitime dans la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe, et pour le respect de nos obligations légales.
Analyse du site Web - lorsque vous naviguez sur notre site Web, des données techniques et d'utilisation peuvent être collectées automatiquement. Nous le faisons pour connaître des éléments tels que le nombre de visiteurs des différentes parties du site Web, et pour nous aider à améliorer le contenu du site Web et à personnaliser le contenu ou la mise en page du site Web pour vous, conformément à notre légitime intérêts. Cela est nécessaire pour notre intérêt légitime à définir les types de clients pour nos produits et services, à maintenir notre site Web à jour et pertinent, à développer notre activité et à éclairer notre stratégie marketing.
Recrutement - les données personnelles fournies pour une opportunité d'emploi seront traitées de manière à nous permettre de traiter et d'évaluer les mérites de cette candidature conformément à nos intérêts légitimes.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi. Cela peut inclure votre suppression de notre base de données marketing lorsqu'il n'y a pas eu d'interaction entre nous sur une période prolongée.
DIVULGATION DE DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS
Vos données personnelles ne seront divulguées qu'à ceux de nos employés ou travailleurs qui ont besoin d'un tel accès aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vos données personnelles ne seront divulguées à aucune autre personne ou entité, sauf dans les circonstances suivantes :
Lorsque cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous, y compris lorsque vous nous avez demandé de le faire ou lorsque nous devons prendre des mesures pour faire respecter tout contrat pouvant être conclu entre nous.
Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire afin de nous conformer à toute obligation légale. Afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos employés et travailleurs, clients, fournisseurs et autres. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit.
Si nous ou la quasi-totalité de nos actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos clients feront partie des actifs transférés.
Nous demandons à tous les tiers qui traitent des données personnelles en notre nom de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
SÉCURITÉ
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles. Afin d'empêcher tout accès ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données personnelles que nous collectons. De plus, l'accès et l'utilisation des données personnelles que nous collectons sont limités à nos employés qui ont besoin des données personnelles pour effectuer un travail ou une activité spécifique. Lorsque des données personnelles sont partagées avec des tiers conformément à cet avis de confidentialité, des mesures responsables sont utilisées pour protéger vos données personnelles.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
La transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site Web ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos données personnelles, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé. Nous vous invitons à prendre toutes les précautions pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet.
LA CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables.
Les détails des périodes de conservation pour différents aspects de vos données personnelles sont disponibles dans notre politique de conservation des données que vous pouvez nous demander en nous contactant. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.
TES DROITS
Vous avez le droit de :
Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles données personnelles que vous nous fournissez.
Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos données personnelles illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles. pour se conformer à la législation locale. Veuillez toutefois noter que nous ne pourrons peut-être pas toujours donner suite à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques précises qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez que cela a un impact sur vos intérêts fondamentaux. droits et libertés. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos données personnelles qui prévalent sur vos droits et libertés.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement autorisées à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
Retirer le consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous aviserons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement. Vous pouvez nous demander d'arrêter de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens "désabonnement" (ou similaires) sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant à tout moment. Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux communications relatives à un achat, à une expérience produit/service ou à une autre transaction.
Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits ci-dessus, veuillez nous envoyer une demande écrite à l'adresse indiquée à la fin de cet avis de confidentialité, adressée à l'attention du responsable de la confidentialité des données.
Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles ou pour exercer l'un de vos autres droits. Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
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Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 22 novembre 2020
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